Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Thermoréseau Porrentruy est une entreprise locale engagée dans la fourniture d’énergie durable à travers des solutions telles que le chauffage à distance, l’électricité renouvelable et l’approvisionnement en bois local. Notre site web vise à informer le public et à faciliter le contact avec nos services.

2. Données collectées

a. Données fournies volontairement

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
• Espace actionnaires (accès sécurisé) : identifiants, adresse email, données de connexion
• Candidatures ou demandes diverses par email

b. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d’exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Données de navigation via cookies (voir section ci-dessous)

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact
• Gérer l’accès à l’espace actionnaires
• Améliorer la qualité du site et son ergonomie
• Assurer la sécurité du site
• Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées

4. Cookies et outils de suivi

Le site utilise des cookies à des fins :

• Techniques (navigation, sécurité)
• Statistiques (ex. : Google Analytics ou Matomo – à préciser selon outil utilisé)
• Réseaux sociaux (intégration de flux ou boutons de partage)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires techniques (hébergeur web, service de maintenance, etc.)
• Des partenaires dans le cadre d’une demande spécifique (ex. : collaboration avec Thermobois)Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité.

6. Hébergement

Le site est hébergé chez :

Infomaniak

Rue Eugène-Marziano 25
1227 Genève

https://www.infomaniak.com

Les données sont stockées en Suisse ou dans l’Union européenne, selon les standards de sécurité en vigueur.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (dans les limites légales)
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité (si applicable)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : secretariat@thermoreseau.ch

8. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux demandes
• Jusqu’à la suppression du compte (pour l’espace actionnaires)
• Conformément aux délais légaux applicables

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement SSL, pare-feu, gestion des accès, etc.).

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

Thermoréseau Porrentruy

Centrale de Roche de Mars
Route d’Alle 87
2900 Porrentruy, Suisse

secretariat@thermoreseau.ch
+41 32 466 29 44

Dernière mise à jour : 20 juin 2025